Brugerundersøgelsen er afsluttet – Københavns Universitet

Videresend til en ven Resize Print Bookmark and Share

KUB > Nyheder > Brugerundersøgelsen er...

03. januar 2012

Brugerundersøgelsen er afsluttet

Indsamlingen af svar i bibliotekets årlige brugerundersøgelse er nu afsluttet. Over 5.000 brugere af biblioteket har givet deres svar, og vi siger tak for bidragene.

Vinderne af de tre iPad 2 er fundet og er blevet kontaktet direkte pr. mail.

Med så mange besvarelser, kommer det til at tage lidt tid før vi er færdige med at tælle og analysere. Nogen af resultaterne er dog lettere at få færdigbehandlet end andre, og eksempelvis den generelle tilfredshed med biblioteksservicen kan ses herunder:

  Andel af alle svar
 Meget god 36%
 God 55%

Sum

91%

 Dårlig 3%
 Meget dårlig 0%

 Sum

3%

 Ved ikke/Ikke relevant 6% 


Det betragter vi som et særdeles tilfredsstillende resultat. Der er naturligvis også kritiske røster, og netop de vil blive nærlæst grundigt, for det er der vi virkelig har mulighed for at finde måder at forbedre servicen for vores brugere.